خدمات پس از فروش

* گارانتی

محصولات قصر چرم از مرغوبترین مواد اولیه و با بالاترین کنترل کیفی تهیه می گردد. لذا خرابی در محصولات آن مورد انتظار نیست. اما در صورت بروز احتمالی هرگونه خرابی تمامی اقدامات لازم در جهت رفع آن انجام خواهد پذیرفت.

 

- شرایط گارانتی

جهت بهره مندی از شرایط گارانتی، ارائه فاکتور خرید الزامی است. لذا توصیه می گردد در حفظ و نگهداری فاکتور کالای خرید شده تا پایان مدت زمان  گارانتی مشمول کوشا باشید.

 

- مدت زمان گارانتی

کلیه محصولات کیف و کفش زنانه و مردانه قصر چرم دارای 6 ماه گارانتی می باشند.

 

* مرجوعی

تمامی محصولات خریداری شده آنلاین در صورت عدم استفاده، حداکثر تا 72 ساعت پس از تاریخ صدور فاکتور فروش قابل مرجوع می باشند.

 

- شرایط مرجوعی

ارائه فاکتور

حفظ برچسب محصول

ارجاع جعبه یا کاور محصول

 

- مواردی که شامل گارانتی نمی باشد:

استفاده از مواد شیمیایی جهت تمیز کردن محصولات

خط و خش، له شدگی و پارگی محصولات در اثر استفاده نامناسب

شکستگی پاشنه و سائیدگی و جدا شدن سر پاشنه در اثر استفاده نامناسب

رنگ رفتگی، کنده شدن و شکستگی یراق آلات در اثر استفاده نامناسب

معایب ایجاد شده در اثر عدم نگهداری صحیح، مناسب و کافی از کالاهای خریداری شده

تعمیرات انجام شده در خارج از شبکه خدمات پس از فروش قصر چرم در خصوص تمامی محصولات